Veelgestelde vragen

Mijn bestelling

Wij verzenden alle werkdagen en op zondag. Als je kiest voor Track & Trace verzending heb je je pakketje meestal de volgende dag in huis. Kies je ervoor om zonder Track & Trace te laten verzenden? Dan heb je je pakkatje binnen 2-3 werkdagen in huis.

Je krijgt van ons een bevestiging van de bestelling en een bevestiging als je pakketje verzonden is.

Al onze sieraden zijn altijd als cadeautje ingepakt! ♡ Kleding kunnen wij helaas niet inpakken.

Bij het verzenden van kleding of tassen ontvang je altijd een Track and trace code om je pakketje te volgen. Bij sieraden en/of accessoires kan je zelf kiezen of je wel of geen track and trace ontvangt.

Je bestelling wordt bezorgd op het door jou doorgegeven verzendadres.

Ja, dat kan zeker. Kijk hiervoor wel even op onze pagina met voorwaarden

Op je pakbon staat de retourprocedure en zo kan je ook ons retouradres vinden.

Algemeen

Voor Nederlandse klanten accepteren wij Ideal betalingen. Voor Belgische klanten accepteren wij oa Bancontact betalingen.

Helaas is dit niet mogelijk. Check dus goed of je je kortingscode hebt ingevoerd.

Ja, al onze prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Ja, heel veel van  onze sieraden zijn handgemaakt door het team van Jewellery by Suus.

Als een product is uitverkocht in de webshop kan je je opgeven om een mail te ontvangen als het product weer back in stock is.

Voor andere vragen kan je een email sturen naar: info@jewellerybysuus.nl