Veelgestelde vragen

Mijn bestelling

Wij verzenden dagelijks. Wij streven er naar om je bestelling binnen 2 werkdagen te verzenden. Zodra we je bestelling verzenden krijg je meteen bericht.

Je krijgt van ons een bevestiging van de bestelling en een bevestiging als je pakketje verzonden is.

Al onze sieraden en kleding zijn altijd als cadeautje ingepakt! ♡

Bij het verzenden van kleding of tassen ontvang je altijd een Track and trace code om je pakketje te volgen. Bij sieraden en/of accessoires kan je zelf kiezen of je wel of geen track and trace ontvangt.

Je bestelling wordt bezorgd op het door jou doorgegeven verzendadres.

Ja, dat kan zeker. Kijk hiervoor wel even op onze pagina met voorwaarden

Als je ons een mail stuurt wat je wilt retourneren dan mailen we je alle gegevens om te kunnen retourneren.

Algemeen

Voor Nederlandse klanten accepteren wij Ideal betalingen. Voor Belgische klanten accepteren wij Bancontact betalingen.

Helaas is dit niet mogelijk. Check dus goed of je je kortingscode hebt ingevoerd.

Ja, al onze prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Ja, al onze sieraden zijn handgemaakt door Suus.  Alleen de ringen worden door ons ingekocht.

Als een product is uitverkocht in de webshop kan je je opgeven om een mail te ontvangen als het product weer back in stock is.

Voor andere vragen kan je een email sturen naar: info@jewellerybysuus.nl